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Questions fréquentes

Les réponses aux questions qu'on nous pose le plus souvent.

Comment passer une commande ?+
Ouvre l'app sur miak.ch, choisis le plat du jour ou des extras, remplis tes infos et paie en ligne ou à la livraison. Tu peux créer un compte pour ne plus avoir à retaper tes infos.
Quels sont les modes de paiement ?+
TWINT, carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) via Stripe pour le paiement à l'avance, ou TWINT/cash directement à la livraison du plat.
Et les allergènes ?+
Les plats sont préparés dans une cuisine non strictement dédiée à un régime particulier — la présence de traces d'allergènes ne peut être totalement exclue. Si tu as une allergie sévère, signale-le-nous avant de commander.
Jusqu'à quelle heure puis-je commander ?+
L'heure limite est affichée chaque jour sur la page d'accueil (généralement 11h00 pour le plat). Après cette heure, seuls les extras (friandises, boissons) restent commandables jusqu'au cutoff extras.
Puis-je annuler ma commande ?+
Oui, tant que l'heure limite n'est pas dépassée — écris-nous à hello@miak.ch. Au-delà, la commande est en préparation et ne peut plus être annulée.